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Sí. Puedes registrarte y ver cómo funciona nuestro servicio utilizando el canal de prueba de la API de WhatsApp Business.

Se incluyen absolutamente todas las características del servicio, los canales de Telegram y Facebook, tres puestos de trabajo de operador de centro de contacto o de constructor de chatbots. No se incluyen los canales de pago (WhatsApp, Instagram).

MAU es el número de conversaciones activas por mes. Es el número de chats abiertos o el número de usuarios únicos con los que te has comunicado en un mes a través de la plataforma HighTouch. Las conversaciones activas significan que se comunicó con este abonado al menos una vez durante el mes. Todas las conversaciones activas en todos los canales/mensajeros conectados se cuentan en total.

La comunicación en la API de WhatsApp Business se cobra por el número de sesiones de chat abiertas. Una sesión de chat es un intervalo de 24 horas durante el cual una empresa puede enviar un número ilimitado de mensajes. Todos los mensajes enviados durante una sesión de diálogo son gratuitos (sólo se cobra la sesión inicial).

Un diálogo iniciado por una empresa cuesta más que un diálogo iniciado por un usuario.  Si la empresa no responde al mensaje del usuario, la sesión de diálogo no se abre (y no se cobra).

Transcurridas 24 horas, se cierra la sesión de diálogo y, si la correspondencia continúa, se abre una nueva sesión.

Las primeras 1000 sesiones de diálogo de cada mes son gratuitas. Además, se abren sesiones de diálogo gratuitas con el usuario que ha hecho clic en el botón del anuncio de WhatsApp (el botón de "enviar mensaje" de un anuncio de Facebook o Instagram) y sesiones de diálogo con el usuario que ha hecho clic en el botón de llamada a la acción de la página de negocio de la empresa.

¡Si! HighTouch es un servicio mensual. Si desea cancelar, notifíquenos con 30 días de anticipación para que no se facture el mes siguiente.